Atendente de Farmácia

O atendente de farmácia é responsável por realizar atendimentos no setor de medicamento da farmácia. Ele também executa tarefas de rotina, como reposição de mercadoria e organização de prateleiras.

Diariamente, participa de ações promocionais, divulgando itens ou ofertas.

Competencias técnicas:.

• Alto nível de comunicação, se expressando de maneira clara e objetiva, focando na total compreensão das mensagens e troca de ideias. Sabe ouvir e influenciar as pessoas, percebendo o ambiente e adaptando a sua comunicação em cada situação.
• Facilidade em identificar as necessidades dos clientes durante atendimento.
• Familiaridade com sistemas corporativos.
• Aplicação de injetáveis.

Competencias comportamentais:

• Atuar de forma ética, sigilosa e profissional, garantindo a confidencialidade das informações e o respeito às políticas internas da empresa.
• Capacidade de executar tarefas minuciosas com atenção aos detalhes, demonstrando precisão e foco.
• Discliplina para seguir processos pré-definidos.
• Capacidade de executar multiplas tarefas com qualidade.
• Interesse em adquirir novos conhecimentos, e aprender novas coisas.
• Alto nível de proatividade, se antecipando aos problemas, agindo com antecedência para evitá-los. O conceito de iniciativa (tomar a frente do trabalho, ou iniciar tarefas) está dentro deste item, pois é condição fundamental para que alguém mostre atitude proativa.
• Relacionamento interpessoal se comportando de forma empática, demonstrando alta capacidade de perceber, interpretar e antecipar a preocupação e o sentimento dos outros, mostrando respeito à individualidade com ausência de atritos interpessoais.
• Ter comportamento cooperativo para atingir resultados em grupo.
• Alta capacidade de adaptação, e aderência a novos ambientes e novos desafios.

Requisitos Basicos

Ensino Formal:

• Ensimo Médio Completo

Para movimentação:

• Tempo (anos) mínimo, anterior à empresa, para seleção externa (não se aplica).
• Tempo (anos) mínimo, em outro cargo para promoção interna (6 meses).

Pop (procedimento operacional padrão) do cargo:

• POP___

• Realizar atendimento aos clientes identificando suas necessidades, orientando-os sobre os produtos adequados, apresentando as características, benefícios e modos de uso dos produtos de forma clara e acessível.
• Realizar abertura, recebimento e fechamento de caixa.
• Realizar reposição e limpeza das gôndolas sob sua responsabilidade.
• Realizar aplicações de injetáveis quando necessário, seguindo procedimento estabelecido
• Realizar prestação de serviços aos pacientes (pressão, glicemia, temperatura, ouvido, garganta, pulmão, análise capilar).
• Manter o balcão e sala de aplicações limpo e organizado, conforme escala.
• Realizar pesquisa de satisfação de pós-vendas e realizar cotações de preços dos concorrentes.
• Emitir relatórios de vendas para reposição de gôndolas.
• Apoiar o gerente em processos de trocas e devoluções no sistema quando necessário.
• Realizar cotações de preços dos concorrentes, quando solicitado.
• Auxiliar colaboradores com menos experiência
• Executar outras atividades correlacionadas, conforme necessidade da área ou da organização.